General terms and conditions
(Für eine Deutsche Übersetzung siehe unten)
General terms and conditions for consulting, workshops, seminars and other training events, published on event platforms Eventbrite, Xing Events, Hello Growth website, or on other websites.
IMPORTANT: Cancellation of events
We reserve the right to cancel the event due to insufficient demand or number of participants at the latest 7 days before the planned event date or for other important reasons for which we are not responsible (e.g. sudden illness of the speaker, force majeure). Any participation fees already paid by you will of course be refunded.
In these cases it can also happen that the event location changes in order to adapt to the smaller number.
Further liability and compensation claims, which do not concern the injury of life, body or health, are excluded, as far as there is no intention or gross negligence on our part.
Please also note this for hotel rooms booked by you as well as flight or train tickets. We recommend to book fex rates for train and flight, so that you can cancel them at short notice, as well as to book with Booking.com or similar hotels to be able to cancel them free of charge in case of a case.
Cancellation and refunds.
There is no possibility to cancel a booked appointment.
But you can be replaced by a coworker or rebook according to the following rules below.
Registration
Please register online via Eventbrite, Xing or our website (from here on booking platforms). Fill out the appropriate forms completely. Your registration is binding and will be booked in the order we receive it. If the event is already fully booked, we will contact you immediately, otherwise you will receive a registration confirmation from the system. The prices quoted on the online booking platforms on the booking date apply. The participation fees will be invoiced immediately by the booking platforms and must be paid in full before participation.
Can I order directly from you on account?
If you do not want to order via Xing (by credit card), please send us an e-mail with all invoice data and we will clarify this with you directly: thorsten@hello-growth.de
Discount opportunities
Discounts cannot be combined. This also applies to already discounted total prices. You will always receive the most favourable discount from us. Just ask us and we will advise you. There is no claim to discount, nor a guarantee that discounts will exist in the future.
Framework agreements
If you would like to bring a colleague along quickly, or if you have a need for further training in your company, or if there is an individual need, e.g. in-house solutions (Company Boost Camps™), then simply contact us at thorsten@hello-growth.de. We will be happy to advise you and offer companies special conditions for larger volumes.
Replacement
You can nominate a representative from your company instead of the registered participant at any time. You will not incur any additional costs. Please clarify this with us in advance via thorsten@hello-growth.de
Rebooking
It is also possible to postpone your participation if more than 4 participants have registered, and then to make a later workshop appointment within 6 months. If this is not possible, then the participation fees will be charged with an in-house coaching which must also be carried out within 6 months after the original date. All claims expire 6 months after the originally registered date. You can only rebook once.
Missing appointment or cancellation less than 24 hours before the appointment.
All appointments that are not cancelled 24 hours before by email (mail is excluded), can not be transferred or postponed. In this case there is no claim. Unless you are ill. Emails please to: thorsten@hello-growth.de.The burden of proof that refusals were received by email lies with the customer. Always have your cancellations confirmed.
Illness.
In case of illness you can postpone the appointment to the postponement rules. If the case of illness is reported within 24 before the appointment, a certificate is required to secure entitlement. The certificate must be presented no later than 14 days after the appointment or any claim expires.
Hotel
Hotel costs are not included.
Food and Drinks
Eating and drinking is included as stated in the description of the training event only and is always subject to normal eating behavior. It is not allowed to take food or drink for consumption outside the building.
Reservations for changes
We are entitled to make any necessary changes in content, methodology and organisation (e.g. due to changes in the law) before or during the event, provided that such changes do not significantly change the benefit of the announced event for the participant. If necessary (e.g. illness, accident), we are entitled to replace the intended speakers with other equally qualified persons with regard to the announced topic.
The documents made available within the framework of the further training will be prepared to the best of our knowledge. Liability and guarantee for the correctness, topicality, completeness and quality of the contents are excluded.
Reservation of ownership and use of teaching material
We reserve the unrestricted right of ownership for all deliveries of teaching materials until complete fulfilment of all payment obligations by the customer.
The passing on to third parties, i.e. to persons who are neither work colleagues nor employees of the customer, or the public dissemination or making available of course materials or teaching materials of any kind is not permitted. In particular, the publication of audio or video data, digital presentations or scripts in publicly accessible Internet portals (sharing) is prohibited. Prohibited publications will be punished with 10,000 Euro per case without further claims being excluded.
Photo and video recordings
Photographs of the participants can be taken at the events as part of a photo protocol. If you do not agree to your person being photographed or the photo protocol being uploaded to the learning environment, contact the trainee.
At some events, participants may also be photographed or videoed. Please note that these recordings can be used for advertising purposes. Should the recordings be used for advertising purposes, we will obtain your consent separately prior to the event.
Cancellation policy and right of withdrawal for direct orders.
For direct orders, have the right to revoke this contract within fourteen days without giving reasons. In order to exercise your right of revocation, you must inform us of your decision to revoke this contract by means of a clear declaration by e-mail.
In order to comply with the revocation period, it is sufficient for you to send notice of the exercise of the right of revocation before the expiry of the revocation period. The revocation is to be addressed to thorsten@hello-growth.de
For orders via order platforms, please contact them to make use of your right of withdrawal. There may be other conditions. Please read their general terms and conditions.
Consequences of revocation
If you revoke this Agreement, we shall reimburse you immediately and no later than fourteen days from the date on which we received notice of your revocation of this Agreement for all payments we have received from you, including delivery charges (other than additional charges arising from your choice of a method of delivery other than the cheapest standard delivery offered by us). We will use the same means of payment used by you in the original transaction for such refund, unless expressly agreed otherwise with you and in no event will you be charged for such refund.
We may refuse to refund until we have received the Goods back or until you have provided evidence that you have returned the Goods, whichever is earlier.
You shall return or deliver the Goods to us immediately and in any event no later than fourteen days from the date on which you notify us of the revocation of this Contract. This period shall be deemed to have been observed if you dispatch the goods before the expiry of the period of fourteen days. You shall bear the direct costs of returning the goods.
Prices and payment
Unless otherwise stated, all prices quoted are exclusive of VAT. The prices stated in the booking confirmation are authoritative. Booking portals charge additional booking fees to be paid by the customer. Invoices are usually sent by e-mail.
All prices and contents are to be regarded as a non-binding preview until the time of a booking and then as stated in the booking confirmation. Changes, as mentioned above, may occur.
Confidentiality
The relationship of trust between all parties requires strict confidentiality! We therefore undertake to treat all information, data, or documents belonging to the user or the associated company as confidential and/or proprietary, whether written or oral and including, but not limited to, ideas, concepts, methods, etc., and to keep such information, data, or documents confidential. ("Confidential Information"). In particular, we undertake not to sell, trade, publish, reproduce or otherwise disclose such Confidential Information to any person or entity without the prior written consent of the User and the entity.
The above obligations, are not applicable to information which: are already in the possession of the public or will become accessible to the public through channels other than through an act or omission by us; must be published in accordance with law, government order or court order, provided that the User and the Company are promptly notified thereof.
pThe obligation to maintain confidentiality shall also apply after the end of the coaching sessions conducted. Cases in which there are legal obligations with regard to the exchange of information or in which we are explicitly released from their obligation of confidentiality by the user or the company are excluded from this regulation.
Once the purpose for which the Confidential Information was acquired has been achieved, we will immediately return to or destroy all originals and copies of the Confidential Information.
Third Party Providers
Hello Growth appears in the context of the representation of services of third parties exclusively as an agent of services. In the case of a booking, the service contracts are concluded exclusively between the customer and the respective third party provider/service provider. The selected services may be subject to special regulations and restrictions (General Terms and Conditions of the third party provider). The entire contract handling and the handling of possible service disruptions are carried out exclusively between the customer and the third party provider.
Applies to all:
Final provisions
A dispute settlement procedure before a consumer mediation body is not involved.
Applicable law and competent courts.
In the event of a dispute, only the courts of Darmstadt, Germany are competent.
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Deutsche Übersetzung
Allgemeine Geschäftsbedingungen für Beratung, Workshops, Seminar und andere Training Events, veröffentlicht auf Eventplatformen Eventbrite, Xing Events, hello-growth.de website, oder auf anderen Webseiten.
WICHTIG: Absage von Veranstaltungen
Wir behalten uns vor, die Veranstaltung wegen zu geringer Nachfrage bzw. Teilnehmerzahl bis spätestens 7 Tage vor dem geplanten Veranstaltungstermin oder aus sonstigen wichtigen, von uns nicht zu vertretenden Gründen (z. B. plötzliche Erkrankung des Referenten, höhere Gewalt) abzusagen. Bereits von Ihnen entrichtete Teilnahmegebühren werden Ihnen selbstverständlich zurückerstattet.
In diesen Fällen kann es auch vorkommen, dass die Event Location sich verändert um sich der geringeren Anzahl anzupassen.
Weitergehende Haftungs- und Schadenersatzansprüche, die nicht die Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit betreffen, sind, soweit nicht Vorsatz oder grobe Fahrlässigkeit unsererseits vorliegt, ausgeschlossen.
Bitte beachten Sie dies auch für von Ihnen gebuchte Hotelzimmer sowie Flug- oder Bahntickets. Wir empfehlen fex Tarife zu buchen für Bahn und Flug, damit man diese Kurzfristig absagen kann, sowie mit Booking.com oder ähnlichen Hotels zu buchen um diese im Fall eines Falles kostenfrei absagen zu können.
Ihre Rücktritts- und Rückerstattungen.
Es besteht keine Möglichkeit einen gebuchten Termin zu stornieren. Aber man kann sich vertreten lassen oder umbuchen gemäss den folgenden Regeln.
Anmeldung
Bitte melden sie sich online über Eventbrite, Xing oder unsere Website (von hier an Buchungsplattformen) an. Füllen sie entsprechende Formulare vollständig aus. Ihre Anmeldung ist verbindlich und wird in der Reihenfolge des Eingangs von uns gebucht. Sollte die Veranstaltung bereits ausgebucht sein, melden wir uns umgehend, ansonsten erhalten sie eine Anmeldebestätigung vom System. Es gelten die zum Buchungsdatum auf den Online Buchungsplattformen angegebenen Preise. Die Teilnahmegebühren werden von den Buchungsplattformen sofort in Rechnung gestellt und müssen vor der Teilnahme komplett bezahlt sein.
Kann ich auch auf Rechnung direkt bei Euch bestellen?
Wenn sie nicht über Xing (per Kreditkarte) bestellen wollen, dann schicken sie uns eine E-Mail mit allen Rechnungsdaten und wir klären dies mit ihnen direkt: thorsten@hello-growth.de
Rabattmöglichkeiten
Rabattmöglichkeiten sind nicht kombinierbar. Dies gilt auch für bereits rabattierte Gesamtpreise. Sie erhalten von uns grundsätzlich den für Sie günstigsten Rabatt. Fragen sie uns einfach und wir beraten sie. Es besteht kein Anspruch auf Rabatt, noch eine Garantie das Rabatte in der Zukunft bestehen.
Rahmenvereinbarungen
Wollen sie noch schnell einen Kollegen mitbringen, oder haben sie einen Weiterbildungsbedarf in ihrem Unternehmen, oder besteht ein individuellen Bedarf, z.B. Inhouse Lösungen (Company Boost Camps™), dann kontaktieren sie uns einfach unter Thorsten@hello-growth.de Gerne beraten wir sie und bieten Firmen Sonderkonditionen bei größeren Volumen an.
Vertretung
Sie können jederzeit anstelle des angemeldeten Teilnehmers einen Vertreter aus Ihrer Firma benennen. Ihnen entstehen keine zusätzlichen Kosten. Bitte klären sie dies aber vorher mit uns ab via thorsten@hello-growth.de
Umbuchung
Es ist auch möglich seine Teilnahme zu verschieben, wenn sich mehr als 4 Teilnehmer angemeldet haben, und dann einen späteren Workshop-Termin innerhalb von 6 Monaten wahr zu nehmen. Sollte dies nicht möglich sein, dann verrechnen die Teilnahmegebühren mit einem In-house-Coaching welches auch innerhalb von 6 Monaten nach ursprünglichen Termin durchgeführt sein muss. 6 Monaten nach dem ursprünglich angemeldeten Termin erlöschen jegliche Ansprüche. Man kann nur einmal Umbuchen.
Fehlen am Termin oder absagen unter 24 Stunden vor dem Termin.
Alle Termine die nicht 24 Stunden vorher per email (Postweg ist ausgeschlossen) abgesagt werden, können nicht übertragen oder verschoben werden. Es besteht in diesem Fall kein Anspruch. Ausser man ist krank. Emails bitte an: thorsten@hello-growth.de . Die Beweislast, dass Absagen per email empfangen wurden liegt beim Kunden. Lassen sie sich ihre Absagen immer bestätigen.
Krankheit
Im Krankheitsfall kann man den Termin verschieben zu den Verschieberegeln.
Sollte der Krankheitsfall innerhalb von 24 vor dem Termin gemeldet werden, so braucht es ein Attest um Anspruch zu sichern. Das Attest ist spätestens 14 Tage nach dem Termin vorzulegen oder jeglicher Anspruch erlischt.
Hotel
Hotel ist nicht beinhaltet.
Essen und Trinken
Essen und trinken ist beinhaltet, wie in der Beschreibung des Training Events angegeben und unterliegt immer normalen Verzehrverhalten. Es ist nicht erlaubt, Essen oder Trinken zum Verzehr außerhalb des Gebäude mitzunehmen.
Änderungsvorbehalte
Wir sind berechtigt, notwendige inhaltliche, methodische und organisatorische Änderungen oder Abweichungen (z. B. aufgrund von Rechtsänderungen) vor oder während der Veranstaltung vorzunehmen, soweit diese den Nutzen der angekündigten Veranstaltung für den Teilnehmer nicht wesentlich ändern. Wir sind berechtigt, die vorgesehenen Referenten im Bedarfsfall (z. B. Krankheit, Unfall) durch andere hinsichtlich des angekündigten Themas gleich qualifizierte Personen zu ersetzen.
Die im Rahmen der Weiterbildung zur Verfügung gestellten Dokumente werden nach bestem Wissen und Kenntnisstand erstellt. Haftung und Gewähr für die Korrektheit, Aktualität, Vollständigkeit und Qualität der Inhalte sind ausgeschlossen.
Eigentumsvorbehalt und Nutzung von Lehrmaterial
Wir behalten uns bei allen Lieferungen von Lehrmaterialien das uneingeschränkte Eigentum bis zur vollständigen Erfüllung sämtlicher Zahlungsverpflichtungen durch den Kunden vor.
Die Weitergabe an Dritte, also an Personen, die weder Arbeitskollegen oder Mitarbeiter des Kunden sind, oder öffentliche Verbreitung oder Zugänglichmachung von Lehrgangsunterlagen oder Lehrmaterialien jeglicher Art und Weise ist nicht zugelassen. Insbesondere die Veröffentlichung von Audio- oder Videodaten, digitalen Präsentationen oder Skripten in öffentlich zugänglichen Internetportalen (Sharing) ist untersagt. Untersagte Veröffentlichungen werden mit 10,000 Euro Strafe je Fall belegt ohne dass weitere Ansprüche ausgeschlossen werden.
Foto- und Videoaufnahmen
In den Veranstaltungen können Fotografien von den Teilnehmenden im Rahmen eines Fotoprotokolls angefertigt werden. Sollten Sie einer Aufnahme Ihrer Person oder dem Upload des Fotoprotokolls in die Lernumgebung nicht zustimmen, wenden Sie sich an den Trainierenden.
Bei einigen Veranstaltungen kann es auch zur Aufnahme der Teilnehmenden auf Fotos oder Videos kommen. Bitte beachten Sie, dass diese Aufnahmen zu Werbezwecken verwendet werden können. Sollten die Aufnahmen zu Werbezwecken verwendet werden, holen wir Ihr Einverständnis im Vorfeld der Veranstaltung gesondert ein.
Widerrufsbelehrung und Widerrufsrecht bei Direktbestellungen.
Bei Direktbestellungen, haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns mittels einer eindeutigen Erklärung per Email über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren.
Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden. Der Widerruf ist zu richten an thorsten@hello-growth.de
Für Bestellungen per Bestellplattformen, wenden sie sich bitte an diese um von Ihrem Widerrufsrecht gebrauch zu machen. Dort bestehen evtl andere Bedingungen. Lesen sie sich deren AGB durch.
Widerrufsfolgen
Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist.
Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.
Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.
Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichten, an uns zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absenden. Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren.
Preise und Zahlung
Alle angegebenen Preise verstehen sich, falls nicht anders angegeben, zzgl. der gesetzlichen MwSt. Maßgeblich sind die in der Buchungsbestätigung genannten Preise. Buchungsportale berechen zusätzliche Buchungsgebühren die vom Kunden zu entrichten sind. Rechnungsversand erfolgt in der Regel per E-Mail.
Alle Preise und Inhalte sind als unverbindliche Vorschau zu betrachten bis zum Zeitpunkt einer Buchung und dann wie angegeben in der Buchungsbestätigung. Änderungen wie oben genannt können vorkommen.
Geheimhaltung
Das Vertrauensverhältnis zwischen allen Beteiligten erfordert strikte Vertraulichkeit! Wir verpflichten uns daher dazu, sämtliche Informationen, Daten, oder Dokumente, welche dem Nutzer bzw. dem zugehörigen Unternehmen gehören, vertraulich und/oder proprietär zu behandeln, egal ob diese schriftlich oder mündlich sind und inklusive, aber nicht limitiert auf Ideen, Konzepten, Methoden, etc. („Vertrauliche Informationen“). Im Besonderen verpflichten wir uns, ebensolche Vertraulichen Informationen nicht zu verkaufen, handeln, veröffentlichen, reproduzieren oder in anderer Weise irgendeiner Person oder irgendeinem Unternehmen offenzulegen, ohne zuvor die schriftliche Bestätigung des Nutzers und des Unternehmens einzuholen.
Die oben genannten Verpflichtungen, sind nicht anwendbar auf Informationen welche:
bereits im Besitz der Öffentlichkeit sind bzw. der Öffentlichkeit zugänglich werden durch andere Kanäle als durch eine Handlung oder ein Versäumnis von uns; gemäß Gesetz, behördlicher Verfügung oder gerichtlicher Entscheidung veröffentlicht werden müssen vorausgesetzt, der Nutzer und das Unternehmen werden hierüber unverzüglich informiert.
Die Verpflichtung zur Vertraulichkeit findet Anwendung auch nach Beendigung der durchgeführten Coachings. Fälle, in welchen rechtliche Verpflichtungen in Bezug auf den Austausch von Informationen bestehen, oder in welchen wir seitens des Nutzers oder des Unternehmens explizit von ihrer Vertraulichkeitsverpflichtung entbunden sind, sind von dieser Regelung ausgenommen.
Sobald der Zweck, für welchen die Vertraulichen Informationen erworben wurden, erreicht wurde, geben der wir unverzüglich alle Originale und Kopien der Vertraulichen Informationen zurück oder zerstören diese.
Drittanbieter
Hello Growth tritt im Rahmen der Darstellung von Leistungen von Drittanbietern ausschließlich als Vermittler von Leistungen auf. Im Falle einer Buchung, kommen die Leistung betreffenden Verträge ausschließlich zwischen dem Kunden und dem jeweiligen Drittanbieter/ Leistungserbringer zustande. Für die ausgewählten Leistungen können besondere Regelungen und Einschränkungen (Allgemeine Geschäftsbedingungen des Drittanbieters) gelten. Die gesamte Vertragsabwicklung und die Abwicklung evtl. Leistungsstörungen erfolgen ausschließlich zwischen dem Kunden und dem Drittanbieter.
Schlussbestimmungen
An einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle wird nicht teilgenommen.
Anwendbares Recht und zuständige Gerichte.
Im Streitfall sind nur die Gerichte in Darmstadt, Deutschland zuständig.